Términos y condiciones

1.- Proceso de compra

Para completar un pedido realiza los siguientes pasos:

1.1- SELECCIÓN DE ARTÍCULOS

Para la búsqueda de los artículos navegar por los diferentes menús de la barra superior o a través del buscador de la página de inicio, a través de este buscador solo se tiene acceso a las ventanas pero no a ningún accesorio.

Las ventanas o kits de ventanas están estructuradas en tres niveles de categorías, que comenzando desde la inferior son Marca, Modelo y Versión. Una vez se acceda a la versión deseada será necesario configurarla, desplegando y seleccionando las "Combinaciones de material" deseado y eligiendo los "Complementos" que serán añadidos.

Mediante las combinaciones de material se seleccionaran los diferentes materiales, los colores de estos y su espesor.

Mediante los complementos se incluirán en el pedido los diferentes modelos de trampillas deslizantes estándar. Para los kits solo existe la opción de inclusión de trampilla en ambas ventanas de piloto y copiloto, de manera siempre conjunta. Si se desea una configuración con una única trampilla habrá que hacer la compra de las ventanas por separado, y una vez añadida al carrito la última, pulsar "PASAR POR CAJA" de la ventana emergente "Producto añadido con éxito a la cesta de la compra". También es posible pasar en cualquier momento a la cesta de la compra pulsando en "CARRITO", en la parte superior derecha de la pantalla.

1.2- OPCIONES CESTA DE LA COMPRA

Una vez que pasemos a la cesta de la compra tendremos diferentes opciones de configuración antes de "PASAR POR CAJA".

Es posible eliminar artículos pinchando en el icono con forma de cubo de basura presente a la derecha de cada línea de artículo.

También es posible modificar el número pedido de cada artículo de la cesta.

Una vez comprobados los artículos presentes en la cesta pulsaremos en "PASAR POR CAJA" para comenzar la gestión de compra. El precio del transporte indicado en la CESTA todavía no ha sido actualizado hasta elegir en las próximas páginas el sistema de transporte.

1.3- DATOS PERSONALES

Orden como invitado

En la siguiente página será necesario identificarse indicando su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico, y como opción es posible introducir una contraseña para generar al mismo tiempo una cuenta en nuestra web, que le agilice futuras operaciones de compra. La fecha de nacimiento en este caso es tan solo opcional.

Registrarse

En caso de disponer de una cuenta de usuario creada tan solo tiene que pinchar en "Registrarse" e introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña para esta web.

Una vez identificado por cualquiera de los dos sistemas pulse "CONTINUAR".

1.4- DIRECCIONES

Complete la dirección de envió con la mayor exactitud posible y active la casilla de verificación inferior si desea que utilicemos estos datos para expedir la factura.

Pulse "CONTINUAR".

1.5- METODO DE ENVÍO

Seleccione el método de envío o recogido en nuestras instalaciones. Una vez seleccionado el método de envío será actualizado el coste de este.

Si desea incluir indicaciones para el transportista puede rellenar el área de comentarios.

Pulse "CONTINUAR".

1.6- PAGO

Actualmente Racing Window® acepta los pagos a través de PayPal, transferencia bancaria o mediante cheque nominativo. Este sitio web es seguro, utiliza HTTPS que es un protocolo de comunicación que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios entre sus ordenadores y nuestra página web.

En el último paso del proceso de compra será necesario elegir entre nuestros tres métodos de pago, recibiendo en ese momento toda la información necesaria para poder realizarlo fácilmente. En el caso de seleccionar el pago a través de PayPal será redirigido a la plataforma de pago propia de PayPal.

Si selecciona transferencia bancaria, una vez confirmado el pedido recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. Con esta información proceda a ordenar la transferencia indicando como concepto el número de pedido recibido y envíenos el justificante.

Y si su opción es el pago por cheque nominativo se le solicitara que envíe su cheque a nuestra dirección, con el importe final a satisfacer e indicando a Carpintería Inglés S.L. como beneficiaria.

Por último es necesario activar la casilla de verificación para aceptar sin reservas los términos del servicio y los términos de revocación.

Antes de pulsar "LA ORDEN CON LA OBLIGACIÓN DE PAGAR" para finalizar del pedido revisar el resumen de todos los datos y si fuera preciso pinchar sobre los iconos con forma de lapicero de cada sección para hacer las modificaciones necesarias.

Concluido el pedido irá recibiendo correos informativos en las diferentes fases de estado de su pedido.

2.- Condiciones de venta

2.1- Plazo de entrega

El plazo de entrega de cada artículo será la suma del plazo de expedición desde nuestras instalaciones, más el plazo de transporte que como se detalla a continuación varía dependiendo del destino de la mercancía. El plazo de expedición esta indicado en la descripción de cada uno de nuestros artículos.

2.2- Gastos de envío

Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de paquetería urgente TIP-SA mediante su servicio de entrega económica de 24 a 48 horas para envíos peninsulares. Si necesitas mayor rapidez ponte en contacto directamente con nosotros antes de tramitar el pedido para realizar el envío mediante TIP-SA premium. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos el número de seguimiento del este.

El coste del porte se calcula automáticamente durante el proceso de confirmación del pedido una vez seleccionada la forma de envío, antes de pasar a la pantalla de pago.

3.- Formas de pago

Actualmente Racing Window® para garantizar la seguridad de las transacciones solo acepta la gestión de los pagos a través de transferencia bancaria o mediante cheque nominativo.

En el último paso del proceso de compra será necesario elegir entre estos dos métodos de pago, recibiendo en ese momento toda la información necesaria para poder realizarlo fácilmente.

Si selecciona transferencia bancaria, una vez confirmado el pedido recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. Con esta información proceda a ordenar la transferencia indicando como concepto el número de pedido recibido y envíenos el justificante.

En el caso de pago por cheque nominativo se le solicitara que envíe su cheque a nuestra dirección, con el importe final a satisfacer e indicando a Carpintería Inglés S.L. como beneficiaria.

4.- consultas y modificaciones de pedidos

Si deseas hacer un pedido con unas características especiales o quieres hacernos una consulta, ponte en contacto con nosotros en info@racingwindow.com

5.- Garantía de satisfacción

5.1- Desistimiento de compra

Si los artículos recibidos no responden a tus expectativas, o simplemente has cambiado de opinión y deseas devolver la compra, dispondrás de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. Solo se aceptaran devoluciones de ventanas con las películas plásticas de protección de ambas caras intactas, y en las mismas condiciones que fueron recibidas.

Has de tener en cuenta, que deberás hacerte cargo de los costes de transporte, la devolución podrá efectuarse por los mismos medios que la entrega y con el mismo coste.

En tal caso, deberás ponerte en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, mediante correo electrónico remitido a info@racingwindow.com

5.2- Abono devolución

El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago en el momento de la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía devuelta haya sido retirada de su domicilio y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. La mercancía debe ser devuelta correctamente embalada, no exigiéndose el embalaje original. El reembolso se efectúa por el importe de la mercancía devuelta y los gastos de envío iniciales.

5.3- Productos especiales

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Se considera que un producto tiene una medida especial cuando no está disponible para su venta directamente en la web y se tiene que realizar por petición del cliente.